¿QUÉ RÁPIDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Los artículos generalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles desde el día de la compra en los EE. UU. Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

¿CÓMO SÉ QUE MI PEDIDO FUE REALIZADO?

Una vez que se complete su pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada. Se incluirá un número de pedido: este es su número de referencia en caso de que tenga alguna pregunta sobre su pedido. Revise el resumen del pedido para confirmar que la información de su pedido sea correcta y guarde el correo electrónico como recibo de su compra. Si no recibe una copia, primero revise su correo no deseado y luego mi cuenta o comuníquese con nosotros.

¿POR QUÉ NO HE RECIBIDO UN CORREO SOBRE MI PEDIDO?

Por lo general, hay dos razones: es posible que tenga una dirección de correo electrónico desactualizada en el archivo, o que tenga un bloqueador de spam que filtre el correo electrónico de nosotros. Asegúrese de mantener su información de usuario actualizada e intente desactivar cualquier bloqueador de spam que pueda estar impidiendo que nuestros mensajes lleguen a usted.

¿QUÉ HAGO SI FALTA O ESTÁ DAÑADO UN ARTÍCULO EN MI PEDIDO?

¡Póngase en contacto con Atención al cliente de inmediato! info@loboproductsinc.com
Lobo Products, Inc. debe recibir todas las devoluciones y cambios, incluido el reemplazo de artículos perdidos o dañados, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra que figura en su recibo.

¿PUEDO HACER UN CAMBIO EN MI PEDIDO?

Antes de enviar un artículo , comuníquese con nuestro Departamento de atención al cliente en support@loboproductsinc.com. Etiquete la línea de asunto CAMBIAR MI PEDIDO y asegúrese de incluir su NOMBRE completo y NÚMERO DE PEDIDO. No podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez que se envía un pedido.

¿CUÁL ES EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN?

Estamos comprometidos con productos de calidad y su satisfacción está 100% garantizada.

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra después de la entrega, puede devolverla dentro de los treinta (30) días hábiles y recibir un reembolso completo por el precio del producto.

Los gastos de envío no serán reembolsados. No proporcionamos materiales de envío prepagos para las devoluciones ni cubrimos los gastos de envío de la mercancía devuelta. Emitiremos su reembolso dentro de las (12-24) horas posteriores a la recepción de la mercancía devuelta. Una vez que se haya procesado su reembolso, tardará de 3 a 5 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.

Para devolver su mercancía, comuníquese con nosotros para obtener la dirección de devolución e incluya siempre su NÚMERO DE PEDIDO y NOMBRE COMPLETO.